Hva er meldingshjelp?
Meldingshjelp er en gratis tjeneste fra KITH for spørsmål og svar angående implementering og bruk elektronisk meldinger. Hvis du har spørsmål i forbindelse med bruk av en melding, feil i en melding, kodeverdier, nye behov, test og godkjenningsordningen eller andre spørsmål så kan disse sendes inn til adressen:
meldingshjelp@kith.no. Akseptansetester som inngår i test og godkjenningsordningen skal også sendes til denne adressen.
Vanlige forespørsler prøver vi å besvare i løpet av en uke, men vurdering av akseptansetest er et ganske stort arbeid og man må vanligvis forvente 2 ukers ventetid på denne typen henvendelser.
Eksempel på spørsmål og svar
Det er i hovedsak fire typer henvendelser som kommer til meldingshjelpen. Meldingshjelpen håndterer skal håndtere alle disse henvendelsene på en effektiv måte.
- Spørsmål om bruk av meldingsstandarder, kodeverk eller annen dokumentasjon som KITH forvalter.
- Innsending av materiale til gjennomførte akseptansetester.
- Tilbakemeldinger på feil eller unøyaktigheter i dokumentasjonen.
- Nye behov for meldinger, kodeverk eller tester som aktører har oppdaget i arbeidet med å utvikle sine produkter.
De vanligste spørsmålene i forbindelse med meldingsimplementasjon er:
- Spørsmål om bruk av kodeverk
- Spørsmål om tolking av meldingsdokumentasjonen (bruk av felt, obligatoriske felt, hvordan organisering av informasjon).
- Spørsmål om bruk av akseptansetester (innsending, utfylling av skjema eller spesialtilpassede testcase for leverandører som har spesielle behov som ikke er dekket av testene)